ДОКУМЕНТЫ · РЕДАКЦИЯ ОТ 15 ОКТЯБРЯ 2026 ГОДА
Политика обработки персональных данных
Какие данные нужны для покупки, личного кабинета и связи с командой — и как управлять их обработкой.
1. Область действия
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта medikpravhelp.ru, покупателей записей вебинаров, пользователей личного кабинета и лиц, обращающихся к проекту. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами Российской Федерации. Политика доступна без регистрации.
2. Какие данные и для чего используются
- Оформление и исполнение заказа: имя, адрес электронной почты, телефон, состав и номер заказа, стоимость, способ и статус оплаты. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, выполнение требований законодательства.
- Личный кабинет и доступ к записям: имя, email, идентификатор учётной записи, сведения о приобретённых материалах и сроке доступа, данные авторизации и технические журналы действий. Основание — исполнение договора, обеспечение работы и безопасности сервиса.
- Выставление счёта организации: реквизиты, которые представитель указывает в форме, имя и контакты представителя. Для индивидуального предпринимателя реквизиты могут относиться к персональным данным. Основание — подготовка и исполнение договора, установленный законом учёт.
- Ответы на обращения: имя, email, телефон и сведения, добровольно включённые в сообщение. Основание — согласие заявителя либо исполнение договора, к которому относится обращение.
- Техническая работа сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, необходимые файлы cookie и журналы ошибок — в объёме, необходимом для работы сайта, корзины и авторизации.
- Аналитика посещаемости: сведения о посещённых страницах и действиях на сайте, источнике перехода, устройстве, браузере и идентификаторах cookie. Для необязательных аналитических cookie используется отдельный выбор посетителя.
Оператор не запрашивает сведения о здоровье пациентов, паспортные данные, специальные категории или биометрические данные через формы покупки и обращения. Не включайте в сообщения медицинскую тайну и данные пациентов. Для оплаты данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; оператору сайта не требуется полный номер карты, срок её действия или защитный код.
3. Действия с данными
В зависимости от цели оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся автоматизированным и, при необходимости для обращения или учёта, неавтоматизированным способом. Данные не публикуются и не распространяются неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.
4. Сервисы и получатели
Сайт, формы, корзина и личный кабинет работают на платформе Tilda. Записи воспроизводятся с использованием Boomstream. Для анализа посещаемости подключена Яндекс.Метрика. Для исполнения заказа используются выбранный покупателем платёжный сервис и банк; переписка обрабатывается через рабочую электронную почту оператора. Каждый сервис получает только сведения, необходимые для соответствующей функции, в рамках применимого договора и законодательства.
При открытии внешних ссылок, в том числе Telegram, вы переходите на сторонний ресурс со своими условиями обработки данных. Использование мессенджера добровольно: обратиться к нам можно по email. Сам факт наличия ссылки не означает передачу этому сервису данных из формы покупки.
Оператор обязан обеспечивать предусмотренную законом локализацию баз данных при сборе данных граждан РФ. Трансграничная передача допустима только при наличии законного основания и соблюдении установленной законом процедуры. Эта политика сама по себе не является согласием на такую передачу.
5. Сроки хранения
- Данные заказа и доступа обрабатываются в период исполнения договора; сведения, необходимые для разрешения требований по договору, — в пределах применимых сроков исковой давности.
- Документы бухгалтерского и налогового учёта сохраняются в сроки, установленные законодательством для соответствующего вида документа.
- Обращения, не связанные с договором, обрабатываются до завершения ответа и разрешения вопроса, но не более одного года после последнего взаимодействия, если иное основание не предусмотрено законом.
- Данные, обрабатываемые только на основании согласия, удаляются после достижения цели или отзыва согласия в предусмотренный законом срок, обычно не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание для хранения.
Технические журналы и cookie хранятся в пределах сроков, необходимых для их назначения и заданных используемым сервисом. Оператор ограничивает доступ к данным и контролирует актуальность сроков их хранения.
6. Cookie и аналитика
Необходимые cookie обеспечивают работу корзины, вход в кабинет и сохранение выбранных настроек. Необязательная аналитика используется после соответствующего выбора посетителя. Вы можете изменить выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы, а также удалить или ограничить cookie в браузере. Блокировка необходимых cookie может повлиять на вход в кабинет и оформление заказа.
Информация о технологиях: cookie на Tilda, политика Яндекса.
7. Права посетителя
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не отменяет законность предыдущей обработки и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или установленную законом.
Направьте запрос на dentalcenter@bk.ru с темой «Персональные данные» и укажите данные, позволяющие определить ваше обращение или учётную запись. Не отправляйте копию паспорта без необходимости. Если потребуется подтверждение личности, оператор сообщит о подходящем способе. Ответ направляется в установленный законом срок; запрос сведений об обработке рассматривается в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренных законом случаях.
8. Защита и обновление политики
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает доступ по рабочей необходимости, обеспечивает конфиденциальность, контролирует использование учётных записей и своевременное удаление данных, рассматривает обращения и реагирует на инциденты в порядке, предусмотренном законом. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие автоматически.